Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze IT-hulp, tarieven, werkwijze en afspraken. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Waarmee kan SmartShield IT mij helpen?
SmartShield IT helpt bij problemen met computers, laptops, wifi, printers, e-mail, software, instellingen, updates en digitale beveiliging.
Biedt u hulp aan huis en op afstand?
Ja. Hulp op locatie is beschikbaar in Den Haag en omgeving. Veel software-, e-mail- en instellingsproblemen kunnen ook veilig op afstand worden opgelost.
Is hulp op afstand veilig?
Ja. Hulp op afstand gebeurt alleen met uw toestemming. U kunt tijdens de sessie meekijken en de verbinding wordt na afloop afgesloten. SmartShield IT krijgt daarna geen toegang meer tot uw apparaat.
Hoe kan ik een afspraak maken?
U kunt telefonisch of via het contactformulier contact opnemen. We bespreken vooraf het probleem, de mogelijke oplossing en de verwachte kosten.